7/29 アップの記事で取り上げた4Kチューナーの故障原因がようやく判明しました。
その故障とは、突然リモコンの操作ができなることです。
10/4 にリモコンの操作ができなくなる現象が再発したので、今度はチューナーの
初期化等は行わずに Panasonic のサービスに持ち込みました。
すると、再発しないので原因が分からないとの回答でした。
翌日、接続している USB ハードディスクのメーカー名と型番の問い合わせが来た。
後日、調べている担当者から電話があり、Panasonic が動作確認済の機器でないため、
この USB ハードディスクが悪さをしていると言われた。
メーカー推奨のものでないと、こんな不具合が起こることに驚きです。
録画・再生機能に保証できないなら納得するが、リモコンの操作ができなくなるとは。
取扱説明書にちゃんと書いとけよと言いたくなりました。
その故障とは、突然リモコンの操作ができなることです。
10/4 にリモコンの操作ができなくなる現象が再発したので、今度はチューナーの
初期化等は行わずに Panasonic のサービスに持ち込みました。
すると、再発しないので原因が分からないとの回答でした。
翌日、接続している USB ハードディスクのメーカー名と型番の問い合わせが来た。
後日、調べている担当者から電話があり、Panasonic が動作確認済の機器でないため、
この USB ハードディスクが悪さをしていると言われた。
メーカー推奨のものでないと、こんな不具合が起こることに驚きです。
録画・再生機能に保証できないなら納得するが、リモコンの操作ができなくなるとは。
取扱説明書にちゃんと書いとけよと言いたくなりました。
コメント